Ajánlatkérés és biztos foglalás
A csomagajánlóban megjelenő összeg tájékoztató becslés. Az ajánlatkérés elküldése nem jelent foglalást, és önmagában nem tartja fenn az időpontot. A megrendelés akkor válik biztos foglalássá, amikor mindkét fél írásban elfogadta a végleges ajánlatot vagy aláírta a szerződést, és a 30% előleg megérkezett a szolgáltató bankszámlájára.
Előleg és fizetési ütemezés
A foglaláshoz a végleges vállalási díj 30%-át előlegként kell megfizetni az ajánlat vagy a szerződés elfogadásától számított 5 naptári napon belül. A fennmaradó 70% legkésőbb a rendezvényt megelőző 3. munkanapig esedékes, banki átutalással. Az előleg beleszámít a teljes vállalási díjba.
Lemondás
Ha a megrendelő mondja le a rendezvényt, a lemondási díj a végleges vállalási díj 30%-a a rendezvény előtt legalább 60 nappal, 50%-a 30–59 nappal, 75%-a 15–29 nappal, 100%-a pedig 14 napon belül. A már megfizetett előleget beszámítjuk a lemondási díjba; az esetleges különbözetet visszafizetjük vagy kiszámlázzuk.
Időpontmódosítás
Az időpont módosítása írásban kérhető. Ha az új időpontban a vállalt szolgáltatás teljesíthető, a felek írásban módosítják a szerződést, és a megfizetett előleg az új időpontra átvihető. Ha nincs közösen elfogadható új időpont, a megrendelői lemondás feltételei érvényesek. Az új időpont díjazása az akkor érvényes árak és az esetleges többletköltségek alapján módosulhat.
Helyettesítés
Betegség, baleset vagy más elháríthatatlan akadály esetén a szolgáltató jogosult megfelelő szakmai színvonalú helyettesítő DJ-t, műsorvezetőt vagy technikust biztosítani, és erről a megrendelőt a lehető leghamarabb tájékoztatja. Ha a vállalt szolgáltatás megfelelő helyettesítővel sem teljesíthető, az érintett szolgáltatásra megfizetett összeget a szolgáltató visszafizeti.
Kapcsolattartás és módosítások
Az ajánlat, a foglalás, a lemondás és az időpontmódosítás kizárólag írásos visszaigazolással érvényes. A rendezvény helyszínének, időtartamának, létszámának vagy technikai igényeinek változása módosíthatja a végleges díjat.